İstanbul’da kısa süreli konakladığım Orka Otel’de, turizm sektörünün mevcut durumu ve yaklaşan yeni sezonu değerlendirme fırsatı buldum. Bu ziyaret, geçtiğimiz günlerde Afrika ülkesi Mısır’da geçirdiğim bir haftalık tatilin hemen ardından gerçekleşti. İki farklı ülkedeki turizm anlayışını birebir deneyimlemek, Türkiye’nin turizmdeki kalite farkını bir kez daha ortaya koydu.
Bu gözlemler doğrultusunda, Edelstalgroep yönetim kurulu üyesi ve Orka Oteller zinciri ortaklarından ve aynı zamanda Fenerbahçe yönetim kurulu üyesi Sayın Ertan Torunoğulları ile kısa ancak dikkat çekici bir söyleşi gerçekleştirdik. Sayın Torunoğulları, özellikle 2026 turizm sezonu öncesinde yerli misafirlerimize yönelik önemli açıklamalarda bulundu.
“Kendi ülkemizin kıymetini geç fark ettik”
''Torunoğulları, son dönemde yerli turistlerin yurt dışı destinasyonlara yönelmesinin tesadüfi olmadığını vurgulayarak şu değerlendirmelerde bulundu:
“Maalesef bazı işletmeler kısa vadeli kazanç odaklı bir yaklaşım sergiledi. Fahiş fiyat uygulamaları, denetimsiz hizmet anlayışı ve yetersiz kontrol mekanizmaları, yerli turistleri alternatif ülkelere yönlendirdi. Ancak gelinen aşamada hem sektör temsilcileri hem de tatilciler bu durumun sonuçlarıyla yüzleşmektedir.”
Torunoğulları, bu sürecin genel turizm sektörüne olumsuz etkileri olduğunu ve yapılan önemli yatırımların bu durumdan dolayı aksadığını belirtti.
“Fırsatçılık turizmi zayıflattı”
Torunoğulları’na göre asıl sorun, küçük bir kesimin tüm sektörü zan altında bırakması:
“Bazı bencil tüccarlar ‘bir sezonda köşeyi dönerim’ hesabı yaptı. Ancak kaybettikleri şey sadece müşteri değil, ülke turizminin güvenilirliği oldu. Yerli ve yabancı turist Marmaris, Bodrum, Fethiye yerine çevre ülkelere yöneldi. Bugün birçok küçük işletme iflasın eşiğinde.”
“Kalite hâlâ Türkiye’de”
Torunoğulları, yurt dışı tatillerinin maliyet avantajı nedeniyle tercih edildiğini ancak hizmet kalitesi açısından Türkiye ile mukayese edilemeyeceğini ifade ederek, bilhassa Ege ve Akdeniz bölgelerimize dikkat çekti:
“Marmaris, Bodrum ve Fethiye gibi destinasyonlar; denizleri, doğal güzellikleri, tesis kaliteleri ve hizmet anlayışlarıyla hala eşsiz konumdadır. Otellerimizde sunulan hizmet standardının birçok ülkede bulunmadığı bir gerçektir. Misafirperverlik, hijyen, organizasyon ve profesyonellik, sektördeki en güçlü yönlerimiz arasında yer almaktadır.
Yeni sezonda çağrı: ‘Tatilinizi yine kendi ülkenizde yapın’
Torunoğulları, yeni turizm sezonu öncesinde hem sektör paydaşlarına hem de kamu otoritelerine önemli sorumluluklar düştüğünü ifade etti. Denetimlerin sıkılaştırılması, fiyatlandırma politikalarının şeffaflaştırılması ve fırsatçılığın önüne geçilmesi gerektiğini belirtti.
“Vatandaşlarımıza açık çağrım şudur: Tatil için uzak destinasyonlara yönelmeye gerek yoktur. Kendi ülkemizde, Marmaris, Bodrum ve Fethiye gibi bölgelerde dünya standartlarında tatil imkanları mevcuttur. Önemli olan, bu değerlerimize sahip çıkmaktır.”
Yerli turist yeniden kazanılabilir
Yurt dışı tatillerinde sıklıkla dile getirilen şikayetler arasında, yerel mutfakların Türk damak zevkine uygun olmaması ve temizlik standartlarının beklentilerin altında kalması bulunmaktadır. Özellikle “uygun fiyatlı” olarak tercih edilen birçok destinasyonda, hijyen ve hizmet kalitesinin Türkiye’deki standartlarla kıyaslanamayacak düzeyde olduğu gözlemlenmektedir. Uzmanlar ve sektör temsilcileri, bu konuda daha bilinçli ve sorumlu bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini vurgulamaktadır. Ülke turizmine sahip çıkan her vatandaşın, aynı zamanda ülke ekonomisinin gelişimine de katkı sağladığı belirtilerek, “Kendi değerlerimizi göz ardı etmeden, tatilimizi ülkemizde geçirmek hepimizin ortak sorumluluğudur” görüşü ön plana çıkmaktadır.
Söyleşi neticesinde ortak kanaatimiz şu şekilde belirginleşmiştir: Türkiye, turizm sektöründeki kalite ve güven algısını yeniden tesis ettiği takdirde, yerel turistleri kendi kıyılarına çekme potansiyeline sahiptir. Denetim mekanizmalarının güçlendirilmesi, adil fiyatlandırma politikaları ve sürdürülebilir hizmet anlayışıyla yeni sezonda Ege ve Akdeniz kıyılarında yüksek doluluk oranlarına ulaşılması öngörülmektedir.
Haber Söyleşi: Sedat Tapan-İstanbul
